MSB triển khai phương thức nhận diện sinh trắc học khuôn mặt và vân tay

Ngày cập nhật: 17.09.20 - Mục: MSB - Lượt xem: 136 lần

Nhằm gia tăng tính an toàn trong giao dịch và nâng cao trải nghiệm thông qua việc rút gọn tối đa quy trình cho khách hàng, bước đầu triển khai công nghệ sinh trắc học tại một số điểm giao dịch tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Hải Phòng.

Kể từ ngày 07/09/2020, MSB chính thức triển khai phương thức nhận diện khách hàng bằng sinh trắc học, bao gồm nhận diện tại 31 Chi nhánh/ Phòng giao dịch.

MSB tự hào là một trong những ngân hàng tiên phong tại Việt Nam áp dụng khai công nghệ này nhằm đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho các Khách hàng:

  • Nhận diện khách hàng thuận tiện, đơn giản khi đến quầy giao dịch
  • Nâng cao tính bảo mật, an toàn thông tin, phòng chống gian lận giấy tờ
  • Am hiểu khách hàng để tư vấn các giải pháp tài chính phù hợp nhất

Công nghệ sinh trắc học (Biometric) là cách thức nhận diện và xác minh một cá nhân thông qua các đặc điểm sinh học đặc trưng như dấu vân tay, mẫu mống mắt, giọng nói, hình ảnh khuôn mặt… Đây là những yếu tố mang tính “riêng biệt”, hạn chế tối đa khả năng làm giả/có tính bảo mật cao nhất hiện nay. Khi khách hàng sử dụng dịch vụ này, giao dịch viên MSB sẽ tiến hành lấy thông tin sinh trắc học, bao gồm khuôn mặt và vân tay, sau đó tiến hành cập nhật và lưu trữ trên hệ thống.

Công nghệ này cho phép giảm thiểu các thủ tục liên quan tới định danh, giúp khách hàng giao dịch tiện lợi, hạn chế tối đa rủi ro phát sinh liên quan đến giả mạo chữ ký, mất mát hồ sơ giấy tờ hay lợi dụng hoặc đánh cắp thông tin cá nhân.

Dựa trên nhận diện sinh trắc học, MSB cũng có thể phân loại khách hàng mới và khách hàng hiện hữu, từ đó có giải pháp tư vấn phù hợp. Bên cạnh đó, thông tin giao dịch của khách hàng tại MSB sẽ được đồng bộ hóa, giúp giao dịch viên có thể tiếp nhận, giải đáp, phản hồi thông tin theo yêu cầu một cách nhanh chóng, đầy đủ và chính xác, đồng thời giới thiệu sản phẩm, dịch vụ phù hợp với từng cá nhân. Tính hiệu quả trong quy trình làm việc của đội ngũ giao dịch viên cũng tăng lên khi thời gian tác nghiệp giảm thiểu, thời gian tư vấn tới các khách hàng gia tăng.

Áp dụng nhận diện sinh trắc học là bước tiến tiếp theo trên hành trình nâng cao trải nghiệm người dùng. Đây cũng thể hiện cho sự chuyển mình trong công cuộc chuyển đổi số của MSB với mong muốn tiên phong tạo nên sự đột phá trong mô hình kinh doanh hiện đại, hiệu quả và chính xác cao. Dự kiến, sau thời gian triển khai thí điểm và đánh giá hiệu quả, MSB sẽ triển khai đồng bộ trên toàn hệ thống.

MSB cam kết mọi thông tin cá nhân cũng như sinh trắc học của Quý khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng trong các hoạt động giao dịch của Quý khách hàng tại MSB.

Danh sách 31 Chi nhánh/Phòng giao dịch triển khai phương thức nhận diện sinh trắc học chi tiết tại đây



Tìm kiếm

Quảng cáo

Tin tức mới nhất

Quảng cáo